情人节最容易遇到这种订单，送到地址后顾客表示不是自己下的单，然后不要了，这个时候要怎么操作才能避免出现订单异常导致罚款呢？以下是美团官方的回复：如果顾客反馈没有下单，拒绝收货，礼貌告知可能是是其他人下单，并尝试拨打下单人备用电话，进